Chính sách bảo mật
Thời điểm có hiệu lực:[05/01/26]
[AUX Cloud Commerce Vietnam Co. Ltd.] ("Chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này (sau đây gọi là "Chính sách") quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập https://auxair.com/vn/en (sau đây gọi là "Trang web"). Nếu bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi qua các kênh khác, các điều khoản và chính sách bảo mật riêng của từng sản phẩm và dịch vụ sẽ được áp dụng.
1. Chúng Tôi Là Ai
[AUX Cloud Commerce Vietnam Co. Ltd.], có địa chỉ tại [Tầng 12, Tòa nhà Vincom Center Đồng Khởi, số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam], là đơn vị thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập về bạn
2.1 Khi bạn truy cập trang web, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân và dữ liệu không phải cá nhân. Dữ liệu cá nhân là thông tin liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định. Một cá nhân có thể xác định là người có thể được nhận dạng, trực tiếp hoặc gián tiếp, đặc biệt thông qua một yếu tố định danh của cá nhân đó..
2.2 Chúng tôi thu thập và sử dụng các nhóm dữ liệu sau cho những mục đích được nêu dưới đây.
2.3 Trong trường hợp bạn chọn không cung cấp cho chúng tôi các dữ liệu cá nhân dưới đây, chúng tôi sẽ không thể cung cấp các dịch vụ tương ứng.
|
Số thứ tự
|
Dữ liệu chúng tôi thu thập
|
Mục đích sử dụng
|
|
1.
|
[Số sê-ri của sản phẩm AUX.]
|
[Được sử dụng để tra cứu thông tin bảo hành.]
|
|
2.
|
[Chi tiết sản phẩm AUX: số sê-ri và ngày mua;
Thông tin khách hàng: tên liên hệ, số điện thoại, địa chỉ email, thành phố/tỉnh và địa chỉ; và
Thông tin đại lý: tên và số điện thoại của đại lý.]
|
[Được sử dụng để thực hiện kích hoạt bảo hành.]
|
|
3.
|
[Chi tiết sản phẩm AUX: số sê-ri, model sản phẩm, công suất model và ngày mua; Ghi chú bổ sung: mã lỗi, chi tiết lỗi và ảnh các bộ phận bị lỗi; Thông tin khách hàng: tên người liên hệ, số điện thoại, địa chỉ email, mã bưu điện, thành phố/tỉnh, địa chỉ, ngày hẹn dự kiến và thời gian hẹn dự kiến. ]
|
[Được sử dụng để sắp xếp lịch và cung cấp dịch vụ sửa chữa.]
|
|
4.
|
[Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, thành phố/tỉnh, chủ đề và tin nhắn.]
|
[Được sử dụng để xử lý hồ sơ đăng ký của đại lý.]
|
|
5.
|
[Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, thành phố/tỉnh, chủ đề và tin nhắn.]
|
[Được sử dụng để xử lý hồ sơ đăng ký của thợ lắp đặt.]
|
|
6.
|
[Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, thành phố/tỉnh, chủ đề và tin nhắn.]
|
[Khi bạn liên hệ và trao đổi với chúng tôi, các thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và phản hồi các câu hỏi/yêu cầu của bạn.]
|
|
7.
|
[Địa chỉ email.]
|
[Được sử dụng để quản lý việc đăng ký và hủy đăng ký nhận bản tin.]
|
|
8.
|
[Khu vực và tỉnh/thành phố.]
|
[Được sử dụng để đề xuất các đại lý gần bạn. ]
|
|
9.
|
[Nhóm sản phẩm, sản phẩm, khoảng cách, giá trị của bạn (bao gồm quốc gia, thành phố, tỉnh và đường phố), địa chỉ IP và vị trí địa lý của bạn.]
|
[Được sử dụng để đề xuất các trung tâm dịch vụ gần bạn.]
|
3. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm
3.1 Một số loại dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như thông tin về chủng tộc hoặc dân tộc, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết học, v.v., được xem là dữ liệu cá nhân nhạy cảm tại một số khu vực pháp lý và yêu cầu mức độ bảo vệ cao hơn so với các loại dữ liệu cá nhân khác.
3.2 Website này có thể thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm của bạn, bao gồm vị trí địa lý nhằm mục đích đề xuất các trung tâm dịch vụ gần bạn. Trước khi chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân nhạy cảm của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc thu thập và sử dụng những dữ liệu này.
3.3 Cách thức dữ liệu của bạn được thu thập và xử lý
3.4 Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu của bạn khi bạn duyệt Website, khi bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi qua email hoặc các phương thức khác, hoặc khi bạn liên hệ, trao đổi và tương tác với chúng tôi.
3.5 Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bằng cả phương thức điện tử và thủ công.
3.6 Căn cứ pháp lý cho việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân
3.7 Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có căn cứ pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật hiện hành. Căn cứ pháp lý sẽ phụ thuộc vào bối cảnh và mục đích chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn, có thể bao gồm:
3.8 Đồng ý: Khi bạn cung cấp cho chúng tôi sự đồng ý có hiểu biết, một số dữ liệu sẽ được thu thập. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước khi bạn rút lại.
3.9 Tình huống khẩn cấp: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để bảo vệ tính mạng và sức khỏe của bạn hoặc của người khác trong tình huống khẩn cấp.
3.10 Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Luật áp dụng có thể yêu cầu chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện nghĩa vụ pháp lý của mình.
3.11 Cần thiết để thực hiện hợp đồng: Chúng tôi cần thu thập và xử lý một số dữ liệu để có thể ký hợp đồng với bạn và thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng của chúng tôi.
3.12 Phục vụ hoạt động của cơ quan quản lý nhà nước: Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm phục vụ hoạt động của các cơ quan quản lý theo quy định của pháp luật liên quan.
3.13 Khác: Chúng tôi cũng có thể thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý khác theo luật áp dụng.
3.14 Cookies
3.15 Trang web này sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp các chức năng cơ bản và bổ sung. Vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi để biết thêm thông tin. Bạn cũng có thể quản lý cài đặt cookie của mình trên trang web.
3.16 Liên kết bên thứ ba
3.17 Trang web này có thể chứa các liên kết đến các trang web, plugin và ứng dụng của bên thứ ba. Việc nhấp vào các liên kết này có thể cho phép bạn truy cập vào các trang web, plugin và ứng dụng của bên thứ ba, cách thức các bên thứ ba này thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của họ.
3.18 Công khai
3.19 Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty liên kết của chúng tôi nhằm phục vụ các mục đích được nêu trong Chính sách này.
3.20 Chúng tôi có thể thuê các nhà xử lý dữ liệu để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ yêu cầu nhà xử lý dữ liệu giữ bí mật nghiêm ngặt dữ liệu cá nhân của bạn và chỉ xử lý dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý của họ.
3.21 Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba, chúng tôi cũng có thể chọn bán, chuyển nhượng hoặc sáp nhập doanh nghiệp hoặc tài sản của mình cho bên thứ ba, trong trường hợp này, chủ sở hữu mới sẽ chịu mọi quyền và nghĩa vụ của chúng tôi theo chính sách này.
3.22 Vì mục đích an ninh quốc gia, thực thi pháp luật hoặc lợi ích công cộng, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn.
3.23 Trong trường hợp bạn đồng ý hoặc theo yêu cầu hoặc cho phép của pháp luật, chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba khác.
4. Truyền dữ liệu quốc tế
4.1 Dựa trên cấu hình IT của trang web, chúng tôi có thể chọn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên máy chủ nội địa hoặc máy chủ ở nước ngoài, điều này có thể được điều chỉnh theo yêu cầu quản lý hoặc nhu cầu kinh doanh của chúng tôi.
4.2 Nếu dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ ở nước ngoài, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp tổ chức và kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn, đồng thời cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với yêu cầu pháp luật của quốc gia bạn đang sinh sống.
4.3 Thời điểm bắt đầu và kết thúc
4.4 Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như trong quá trình bạn liên hệ và trao đổi với chúng tôi. Thời điểm bắt đầu và kết thúc cụ thể được xác định như sau:
|
Số thứ tự
|
Tình huống
|
Thời điểm bắt đầu
|
Thời điểm kết thúc
|
|
1.
|
Truy cập trang web
|
Khi bạn truy cập vào trang web
|
Khi bạn rời khỏi trang web
|
|
2.
|
Sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
|
Khi bạn bắt đầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
|
Khi bạn ngừng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
|
|
3.
|
Liên hệ và trao đổi với chúng tôi
|
Khi quá trình liên hệ, trao đổi bắt đầu
|
Khi quá trình liên hệ, trao đổi kết thúc
|
4.5 Lưu trữ dữ liệu
4.6 Chúng tôi sẽ chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích quy định trong chính sách này hoặc yêu cầu pháp luật. Trừ khi có thỏa thuận khác với bạn, chúng tôi mong muốn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian hợp lý trong khi cung cấp dịch vụ và sau đó.
4.7 Sau khi hết hạn thời gian lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn.
4.8 Quyền hợp pháp của bạn
4.9 Khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể có một số quyền pháp lý, bao gồm:
4.10 Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
4.11 Quyền đồng ý: Bạn có quyền đồng ý việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp cụ thể.
4.12 Quyền truy cập dữ liệu cá nhân: Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của mình để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đó.
4.13 Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình.
4.14 Quyền xóa hồ sơ cá nhân: Bạn có quyền xóa hoặc yêu cầu xóa hồ sơ cá nhân của mình.
4.15 Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
4.16 Quyền truy cập dữ liệu cá nhân: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn.
4.17 Quyền phản đối việc xử lý: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình để ngăn chặn hoặc hạn chế việc tiết lộ dữ liệu cá nhân hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo và tiếp thị.
4.18 Quyền khiếu nại, lên án và khởi kiện: Bạn có thể đưa ra khiếu nại, lên án và khởi kiện theo quy định của pháp luật
4.19 Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại: Khi xảy ra vi phạm các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
4.20 Quyền tự bảo vệ: Bạn có quyền tự bảo vệ theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc yêu cầu của các cơ quan và tổ chức có thẩm quyền thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền dân sự.
4.21 Nếu bạn muốn thực hiện những quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [auxdatacompliance@auxgroup.com] bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
4.22 Theo pháp luật hiện hành, các quyền nêu trên chỉ áp dụng trong những trường hợp hạn chế. Nếu chúng tôi quyết định không phản hồi yêu cầu liên quan đến các quyền này của bạn, chúng tôi sẽ giải thích lý do bằng văn bản. Nếu không đồng ý, bạn có quyền báo cáo và khiếu nại với cơ quan giám sát.
4.23 Dữ liệu trẻ em
4.24 Website này không thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp nghi ngờ con họ vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, họ có thể liên hệ với chúng tôi qua [auxdatacompliance@auxgroup.com] bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh để yêu cầu xóa những thông tin cá nhân đó.
4.25 Bảo mật dữ liệu
4.26 Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp theo pháp luật hiện hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ đầy đủ, tránh các hậu quả và thiệt hại có thể xảy ra, bao gồm việc truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi và tiết lộ trái pháp luật.
4.27 Nếu xảy ra sự cố dữ liệu, chúng tôi sẽ lập tức thực hiện các biện pháp để kiểm soát ảnh hưởng và điều tra nguyên nhân sự cố. Nếu pháp luật áp dụng yêu cầu chúng tôi thông báo cho bạn hoặc bất kỳ cơ quan quản lý nào, chúng tôi sẽ thông báo cho các bên liên quan theo yêu cầu.
4.28 Thay đổi chính sách
4.29 Chính sách này có thể được thay đổi theo thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng chính sách cập nhật trên trang web.
4.30 Liên hệ với chúng tôi
4.31 Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, bao gồm bất kỳ yêu cầu nào để thực hiện quyền hợp pháp của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh qua email: [auxdatacompliance@auxgroup.com].