1. تُغطي أجهزة تكييف الهواء من نوع AUX Wall-Mounted Split Type المباعة والمثبتة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ضمانًا شاملاً لمدة خمس (5) سنوات يشمل جميع الأجزاء والمكونات، ويبدأ من تاريخ الشراء الموضح في الفاتورة أو تاريخ التركيب الموضح في تقرير التركيب (أيهما أسبق).

2. يحمل الضاغط (الكومبروسر) ضمانًا إضافيًا لمدة خمس (5) سنوات بعد انتهاء فترة الضمان الشاملة الأولى، ليصبح إجمالي فترة التغطية عشر (10) سنوات من تاريخ الشراء أو التركيب، أيهما أسبق.

3. خلال السنوات الخمس الأولى، يكون استبدال الضاغط وتكاليف العمالة مجانيًا. أما خلال السنوات الخمس اللاحقة، فيبقى الضاغط مجانيًا بينما تُطبق رسوم العمالة والنقل.

4. يُطلب من المستخدمين الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية وبطاقة الضمان. فقدان إثبات الشراء قد يؤثر على أهلية الاستفادة من الضمان.

1. المكونات المشمولة (لمدة 5 سنوات): الضاغط، المراوح، لوحات التحكم الداخلية والخارجية (PCB)، الحساسات، محركات المراوح، ملف المبخر، ملف المكثف، وغيرها من المكونات الأساسية.

2. العناصر غير المشمولة: المواد الاستهلاكية مثل فلاتر الهواء، بطاريات أجهزة التحكم عن بُعد، خراطيم التصريف، والأضرار الشكلية (كالخدوش أو تغير اللون أو الصدمات) غير الناتجة عن عيوب في التصنيع.

1. الأضرار المادية: الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو العوامل الجوية، أو ارتفاع مفاجئ في الجهد الكهربائي غير مشمولة بالضمان.

2. الإصلاحات غير المصرح بها: يُلغى الضمان في حال قام أشخاص غير معتمدين بإصلاح المنتج أو تعديله أو تفكيكه.

3. الاستخدام غير الصحيح: استخدام الجهاز بما يتجاوز قدرته المصممة أو في بيئات غير مناسبة.

4. تلاعب برقم التسلسل: يُلغى الضمان إذا تم إزالة أو تغيير أو تلف رقم التسلسل أو لوحة البيانات أو الختم.

5. الاستخدام في ظروف قاسية أو غير مصرح بها: الأجهزة التي تعرضت للحريق أو احتراق كهربائي أو فيضانات أو انفجار أو تم تعديلها للاستخدام في بيئات غير قياسية (مثل القوافل أو القوارب) غير مشمولة بالضمان.

6. أضرار الحريق والتعويض: لا تتحمل الشركة المصنعة أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر أو المطالبات الناتجة عن الحرائق أو القصر الكهربائي أو غيرها من الأسباب الخارجية. هذه الحالات لا يشملها الضمان ويجب على المستخدم التعامل معها من خلال التأمين أو القنوات القانونية.

1. يجب أن يتم التركيب بواسطة فنيين معتمدين من شركة AUX. لا يُنصح المستخدمون بالاستعانة بجهات غير معتمدة للتركيب. أي عطل أو ضرر ناتج عن تركيب غير مصرح به يُلغي الضمان.

2. نتائج التركيب غير السليم: الأخطاء في المقاسات، أو التثبيت غير الصحيح، أو التوصيلات الكهربائية الخاطئة، أو شحن غاز التبريد بشكل غير صحيح قد تؤدي إلى ضعف الأداء أو تسرب المياه أو تلف الضاغط أو تعطل النظام.

3. تم تصميم المكيف وفقًا لمعايير الكهرباء في دولة الإمارات العربية المتحدة: 220 فولت ±10٪ (50 هرتز) أو 400 فولت ±10٪ (ثلاثي الطور، 50 هرتز). الأضرار الناتجة عن تقلبات الجهد الكهربائي أو فقدان الطور أو عدم تركيب منظم جهد مناسب غير مشمولة بالضمان.

1. الصيانة الدورية: يجب إجراء صيانة سنوية مرة واحدة على الأقل بواسطة فنيين معتمدين.

2. تنظيف الفلاتر: التنظيف المنتظم ضروري، والأعطال الناتجة عن الإهمال غير مشمولة بالضمان.

3. انسداد خطوط التصريف: تسرب المياه الناتج عن انسداد الأنابيب غير مشمول بالضمان.

1. يجوز لشركة AUX إصلاح أو استبدال المكونات التالفة بأجزاء جديدة أو مكافئة من حيث الأداء.

2. بالنسبة للإصلاحات خارج الضمان، تُمنح الأجزاء المستبدلة ضمانًا لمدة 90 يومًا (3 أشهر) من تاريخ الاستبدال، وتتحمل تكاليف العمالة على المستخدم.

1. في حال عدم توفر فاتورة الشراء أو سجل التركيب، يتم تحديد تاريخ بدء الضمان تلقائيًا بناءً على تاريخ التصنيع وإعدادات النظام.

2. إذا اعتبر النظام أن الجهاز خارج فترة الضمان، فستُعامل عملية الإصلاح كخدمة مدفوعة.

1. تحتفظ شركة AUX CLOUD TRADING L.L.C. بحق التفسير النهائي والتعديل على هذه السياسة دون إشعار مسبق.